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戴尔

戴尔公司（Dell Computer）（NASDAQ: DELL）(港交所：4332), 是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。创立之初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。

常见问题

01 硬件老化，出现故障，找不到配件
02 系统不稳定，出现宕机或性能问题
03 操作失误，导致业务中断，甚至数据丢失
04 原厂商服务价格高昂，流程繁琐，响应不及时

服务内容

定期全面巡检

工程师每月或每季度进行软硬件巡检，多达50项参数日常全面检查工程师每月或每季度进行软硬件巡检，多达50项参数日常全面检查工程师每月或每季度进行软硬件巡检，多达50项参数日常全面检查
建立客户档案

从软硬件详细配置到变更管理，从机架位置到维护记录，每一项内容都记录在案；
专职专家团队

每个项目都会配置项目经理、主责、备责技术专家，提供周到细致的服务
7’24小时响应

无论何时何地，沃顿股份工程师都会提供耐心的咨询、迅速的到场、精准的诊断服务
恢复时间承诺

提供8小时或24时业务修复的钻石服务，一诺千金
硬件免费更换

电源、主板坏了？没关系！合同期内所有硬件均免费更换为原厂原装配制作
备机备件支持

沃顿股份拥有华中地区最大的备机备件仓库，关键时刻为客户提供现场备机
技术知识转移

通过咨询、组织培训、定期发送最新技术文档，让客户的维护人员也成为技术牛人
超惠增值服务

性能分析、数据恢复、方案咨询、机房搬迁等，沃顿股份可提供最优惠的折扣给到签到客户
IT经理沙龙

通过定期组织行业单位内CIO,CTO的IT沙龙，打造一个高端IT生活圈，相互交流IT的酸甜苦辣