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Oracle

Oracle公司(甲骨文公司)是世界上最大的企业软件公司,向遍及145个国家的用户提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务。甲骨文公司1989年正式进入中国。1991年7月,经过了近两年时间的努力开拓,为了更好地与迅速发展的业务相适应,甲骨文公司在北京建立独资公司——北京甲骨文软件系统有限公司。2000年8月8日,甲骨文公司正式启用位于北京国贸大厦的办公新址,成为公司立足于长期服务中国市场的又一里程碑,也是长期扎根中国市场的新起点。甲骨文公司在北京、上海、广州和成都均设立了分支机构,向中国市场全面提供Oracle9i电子商务平台、Oracle电子商务应用软件以及相关的顾问咨询服务、教育培训服务和技术支持服务。甲骨文公司在中国的员工达483人。2002年10月,甲骨文公司在深圳成立甲骨文中国研发中心,服务于技术开发、产品认证和本地化、技术支持等关键领域。第二个研发中心也于2003年10月在北京揭幕。2011年4月20日,甲骨文公司宣布甲骨文中国连续五年蝉联教育部颁发的“突出贡献奖”。

常见问题

  • 01 硬件老化,出现故障,找不到配件
  • 02 系统不稳定,出现宕机或性能问题
  • 03 操作失误,导致业务中断,甚至数据丢失
  • 04 原厂商服务价格高昂,流程繁琐,响应不及时
 

服务内容

  • 定期全面巡检
    工程师每月或每季度进行软硬件巡检,多达50项参数日常全面检查工程师每月或每季度进行软硬件巡检,多达50项参数日常全面检查工程师每月或每季度进行软硬件巡检,多达50项参数日常全面检查
  • 建立客户档案
    从软硬件详细配置到变更管理,从机架位置到维护记录,每一项内容都记录在案;
  • 专职专家团队
    每个项目都会配置项目经理、主责、备责技术专家,提供周到细致的服务
  • 7’24小时响应
    无论何时何地,沃顿股份工程师都会提供耐心的咨询、迅速的到场、精准的诊断服务
  • 恢复时间承诺
    提供8小时或24时业务修复的钻石服务,一诺千金
  • 硬件免费更换
    电源、主板坏了?没关系!合同期内所有硬件均免费更换为原厂原装配制作
  • 备机备件支持
    沃顿股份拥有华中地区最大的备机备件仓库,关键时刻为客户提供现场备机
  • 技术知识转移
    通过咨询、组织培训、定期发送最新技术文档,让客户的维护人员也成为技术牛人
  • 超惠增值服务
    性能分析、数据恢复、方案咨询、机房搬迁等,沃顿股份可提供最优惠的折扣给到签到客户
  • IT经理沙龙
    通过定期组织行业单位内CIO,CTO的IT沙龙,打造一个高端IT生活圈,相互交流IT的酸甜苦辣

维保设备

Oracle全系列软硬件

沃顿股份品牌优势

  • 1 专业的IT外包服务
  • 2 “一站式”品牌服务
  • 3 本地化服务团队
  • 4 可量化的服务标准
  • 5 千万级备件仓库
  • 6 百余政企首选

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