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惠普

惠普(HP)是世界最大的信息科技(IT)公司之一,成立于1939年,总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。惠普下设三大业务集团:信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算及专业服务集团。惠普提供的产品涵盖了IT基础设施,个人计算及接入设备,全球服务,面向个人消费者、大中小型企业的打印和成像等领域。惠普致力于探索科技和服务如何帮助人们和企业解决其遇到的问题和挑战,并把握机遇、实现愿景、成就梦想。运用新的思想和理念来打造更简单、更有价值、更值得信赖的技术体验,不断帮助客户改善其生活和工作方式。为了更好地为客户服务,不断开拓新的市场,HP每年在研发方面的投入达40亿美元,用于开发产品、千赢国际娱乐手机和新技术。HP发明、设计和提供推动商业价值、创造社会价值、以及改善客户生活的技术千赢国际娱乐手机,并在UNIX服务器、Linux服务器、Windows服务器、磁盘存储系统、存储局域网系统(SAN)、外部RAID存储系统、工作站、台式机、笔记本电脑、手持设备、喷墨打印机、激光打印机等多个市场领域暂时占据领先地位。惠普重点关注云计算、设备的可连通性以及软件服务领域的发展。中国惠普有限公司总部位于北京,在上海、广州、沈阳、南京、西安、武汉、成都、深圳等都设有分公司。其中在中国大连设有惠普全球呼叫中心,中国惠普在重庆设有生产工厂。

常见问题

  • 01 硬件老化,出现故障,找不到配件
  • 02 系统不稳定,出现宕机或性能问题
  • 03 操作失误,导致业务中断,甚至数据丢失
  • 04 原厂商服务价格高昂,流程繁琐,响应不及时
 

服务内容

  • 定期全面巡检
    工程师每月或每季度进行软硬件巡检,多达50项参数日常全面检查工程师每月或每季度进行软硬件巡检,多达50项参数日常全面检查工程师每月或每季度进行软硬件巡检,多达50项参数日常全面检查
  • 建立客户档案
    从软硬件详细配置到变更管理,从机架位置到维护记录,每一项内容都记录在案;
  • 专职专家团队
    每个项目都会配置项目经理、主责、备责技术专家,提供周到细致的服务
  • 7’24小时响应
    无论何时何地,沃顿股份工程师都会提供耐心的咨询、迅速的到场、精准的诊断服务
  • 恢复时间承诺
    提供8小时或24时业务修复的钻石服务,一诺千金
  • 硬件免费更换
    电源、主板坏了?没关系!合同期内所有硬件均免费更换为原厂原装配制作
  • 备机备件支持
    沃顿股份拥有华中地区最大的备机备件仓库,关键时刻为客户提供现场备机
  • 技术知识转移
    通过咨询、组织培训、定期发送最新技术文档,让客户的维护人员也成为技术牛人
  • 超惠增值服务
    性能分析、数据恢复、方案咨询、机房搬迁等,沃顿股份可提供最优惠的折扣给到签到客户
  • IT经理沙龙
    通过定期组织行业单位内CIO,CTO的IT沙龙,打造一个高端IT生活圈,相互交流IT的酸甜苦辣

维保设备

HP产品系列

小型机 Superdome/rp系列/rx系列
存储 XP系列/EVA系列/MSA系列
存储扩展柜 XP系列/EVA系列/VA系列/MSA系列
SAN交换机 SWITCH
带库 MSL系列
磁带机 内置/外置
PC服务器 ML系列/DL系列
刀箱 Blade Enclosure/Blade SERVER-P class
刀片服务器 BL46xc/BL48xc/BL49xc Server
虚拟带库 Storageworks VLS 6200
 

沃顿股份品牌优势

  • 1 专业的IT外包服务
  • 2 “一站式”品牌服务
  • 3 本地化服务团队
  • 4 可量化的服务标准
  • 5 千万级备件仓库
  • 6 百余政企首选

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