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什么是IT外包服务

IT外包服务,即客户将全部或部分IT工作外包给专业性公司完成的服务模式,包括IT系统外包和业务流程外包两大类。
■    IT系统外包是指机关或企业将自己的整体IT系统或部分IT系统委托给专业服务公司,按照外包协议的要求进行IT系统的管理、运营、维护的服务过程。
■    IT系统外包又可以分为IT基础架构外包和应用系统外包。
■    IT基础架构是利用服务器及系统、网络设备、终端、外设、辅助设备、软件、硬件、IT运营环境等基础设施构建一个底层支持系统,从而支持用户完成各类业务处理。
■    IT应用系统是基于IT基础架构之上针对实际应用的信息技术模块集群。IT应用系统包括感测技术、通信技术、智能技术、控制技术等。
■   业务流程外包是指基于技术之上的业务系统委托给专业服务公司按照外包协议进行管理、运营和维护,包括客户管理、人力资源、财务流程等。